Revisionnez ce webinaire consacré aux agents conversationnels, aussi connus sous le nom de chatbots. Lors de cet événement, nous découvrirons comment ces technologies peuvent devenir un réel gain de temps pour les collectivités. Dès lors qu’un administré souhaite obtenir une réponse rapide à une question simple et récurrente, il peut passer par ce canal de discussion. A partir de thématiques prédéfinies (horaires, services proposés etc.) et personnalisées par la collectivité, le chatbot peut répondre à des questions en analysant le champ sémantique des utilisateurs.
